Banche e Poste
Conti correnti, carte, commissioni, servizi online: orientarsi tra banca e poste non è sempre facile. Informazioni poco chiare e comunicazioni scorrette possono creare confusione e rischi. In questo video spieghiamo come leggere meglio i servizi bancari e postali, come evitare truffe e quando è importante fermarsi e chiedere assistenza. Capire i propri diritti è il […]
Importanza degli strumenti informatici
Oggi molti servizi passano da smartphone, computer e internet: prenotazioni, pagamenti, comunicazioni, assistenza. Ma il digitale non serve solo per le pratiche: aiuta anche a restare in contatto con amici e familiari, riducendo solitudine ed esclusione. In questo video parliamo dell’importanza dell’alfabetizzazione digitale e di come imparare a usare strumenti e servizi online in modo […]
Truffe agli anziani
Le truffe funzionano perché sembrano credibili, creano urgenza e fanno leva sulla fiducia. Basta una telefonata fatta nel modo giusto per mettere in difficoltà chiunque. In questo video raccontiamo i meccanismi più usati dai truffatori e come difendersi: non fornire dati personali, non lasciarsi mettere fretta e verificare sempre prima di agire. Conoscere i segnali […]
Giocattoli per bambini
Non tutti i giocattoli sono davvero sicuri. Dietro un oggetto che sembra innocuo possono nascondersi rischi seri per i bambini: sostanze tossiche, batterie accessibili, pericolo di soffocamento. In questo video spieghiamo come riconoscere un giocattolo sicuro, cosa controllare prima dell’acquisto e perché il marchio CE è fondamentale. La sicurezza dei più piccoli parte dall’informazione.
Acquisti online
Hai acquistato online e il prodotto è arrivato rotto, sbagliato o diverso da quello ordinato? È importante sapere che il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso in caso di prodotto non conforme. In questo video spieghiamo cosa fare dopo l’acquisto: quando contattare il venditore, quali documenti conservare e come funziona il diritto di […]
Acquisti online – cosa verificare prima di acquistare
Acquistare online è comodo, ma richiede attenzione. Verifica l’affidabilità del sito, l’identità del venditore, i costi, i tempi di consegna e le modalità di reso. Prezzi troppo bassi o offerte poco chiare possono nascondere rischi o truffe.
Telefonia
Contratti telefonici complessi, costi non dovuti, disservizi o difficoltà nel recesso possono creare molta confusione. ADOC supporta i consumatori nella comprensione delle condizioni contrattuali e dei propri diritti, intervenendo anche con assistenza legale quando necessario. Porta con te tutta la documentazione: orientarsi è più semplice con il giusto supporto.
Contratti luce e gas
Bollette poco chiare, aumenti improvvisi, errori di fatturazione o difficoltà nel cambio di fornitore sono problemi sempre più frequenti. ADOC affianca i cittadini nella gestione dei contratti di luce e gas, intervenendo come intermediario con i fornitori e garantendo informazioni chiare e assistenza qualificata.
chi siamo e cosa facciamo
ADOC è un’associazione che tutela e rappresenta i consumatori, offrendo supporto concreto nei rapporti con aziende e servizi. Conoscere i propri diritti è il primo passo per difenderli. In Umbria è presente con diversi sportelli territoriali e si occupa di bollette, telefonia, banche, assicurazioni, contratti e molto altro.
