Hai acquistato online e il prodotto è arrivato rotto, sbagliato o diverso da quello ordinato? È importante sapere che il consumatore ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso in caso di prodotto non conforme. In questo video spieghiamo cosa fare dopo l’acquisto: quando contattare il venditore, quali documenti conservare e come funziona il diritto di recesso entro 14 giorni. Conoscere i propri diritti rende gli acquisti online più sicuri e consapevoli.