Con l’arrivo dei saldi aumentano gli acquisti, ma anche i tentativi di truffa online: falsi siti web, offerte troppo vantaggiose per essere vere, pagamenti non sicuri. ADOC Umbria ha raccolto 8 consigli pratici per comprare online senza rischi e sapere a quali diritti puoi appellarti in caso di problemi.

1. Fai una lista e stabilisci un budget
Prima di iniziare gli acquisti, stila una lista di ciò che ti serve davvero e fissa un budget massimo. I saldi spingono facilmente all’acquisto impulsivo: comprare solo ciò che serve, e non ciò che è semplicemente scontato, aiuta a non spendere più del previsto.

2. Verifica il “vero” sconto
Non tutti gli sconti pubblicizzati sono reali. La normativa impone che il prezzo di riferimento sia il più basso praticato dal venditore negli ultimi 30 giorni. Controlla il prezzo precedente del prodotto, anche con strumenti online di confronto prezzi, prima di fidarti dello sconto indicato.

3. Compra solo su siti sicuri
Prima di inserire dati personali o di pagamento, controlla che il sito sia affidabile. Un primo segnale è la presenza del protocollo HTTPS e del lucchetto nella barra degli indirizzi. Diffida di siti con offerte esageratamente vantaggiose, domini poco chiari o senza informazioni societarie e di contatto.

4. Usa metodi di pagamento tracciabili
Il metodo di pagamento fa la differenza in caso di problemi. Carte prepagate e servizi come PayPal offrono maggiori tutele e la possibilità di contestare l’addebito. Evita invece i bonifici bancari verso soggetti sconosciuti: se qualcosa va storto, spesso non si riesce a recuperare la somma versata.

5. Attenzione alle truffe
Molte truffe passano da link sospetti ricevuti via email, SMS o social network, che rimandano a pagine contraffatte identiche a quelle dei siti ufficiali. Non cliccare su link non verificati: accedi sempre al sito del venditore digitando tu stesso l’indirizzo nel browser.

6. Conosci il tuo diritto di recesso
Per gli acquisti online il Codice del Consumo riconosce il diritto di recesso: puoi ripensarci e restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover spiegare il perché. Conserva la documentazione dell’ordine: ti servirà se deciderai di esercitare questo diritto.

7. Garanzia legale di 2 anni
La legge garantisce 2 anni di tutela per i difetti di conformità del prodotto, in negozio come online, indipendentemente dalle condizioni commerciali del venditore. Per farla valere serve lo scontrino o la prova d’acquisto, che attesta data e modalità della transazione.

8. Leggi le condizioni di reso
Prima di concludere l’acquisto, leggi le condizioni di reso del venditore: chi paga la spedizione e quanto tempo serve per il rimborso. Sono dettagli che spesso si trascurano, ma contano quando un prodotto va restituito davvero.

ADOC Umbria è al tuo fianco
Comprare online durante i saldi conviene, ma vale la pena farlo con un minimo di attenzione. Conoscere i propri diritti evita brutte sorprese quando qualcosa va storto.

Se hai dubbi su un acquisto o pensi di essere finito in una truffa, scrivi ad ADOC Umbria: siamo qui per aiutarti.